Самал Жаппасова, жительница села Кокбастау Восточно-Казахстанской области, только дома увидела, что колбаса, которую она купила в одном из местных магазинов, с истекшим сроком годности.
— В нашем селе всего лишь один-два магазина. Дети любят халяльную колбасу. Для них я и купила колбасу за 500 тенге. Перед тем как ее нарезать, увидела, что срок годности истек. Колбасу вернули обратно в магазин. Похоже, в сельских магазинах продаются товары с истекшим сроком. Сейчас в месяц один раз я за продуктами езжу в районный центр — город Зайсан, — говорит она.
ИСПОРЧЕННЫЕ НАПИТКИ, ЗАПЛЕСНЕВЕЛЫЙ ЙОГУРТ
От товаров с истекшим сроком годности страдает большое количество потребителей. Таразский студент Канат Шынгысов — один из пострадавших. Он оказался на больничной койке после употребления напитка, сроку годности которого не придал значения.
— В прошлом году я ехал из Алматы в село автобусом, по дороге остановились у единственной столовой, чтобы поесть. Я люблю томатный сок. Поэтому вместо чая взял его. Позднее в дороге скрутило живот. Как доехал до дома, вызвали машину скорой помощи. Оказывается, я отравился. Врачи промыли мне желудок, вылечили меня. Я только позднее увидел, что срок годности сока истек, — говорит студент.
Сейчас для Каната стало привычным делом проверять срок годности любого товара, который он покупает.
Алматинец Бауыржан Байкадамов, благодаря своей осторожности, избежал отравления. Он вовремя заметил, что йогурт, приобретенный им в одном из крупных магазинов Алматы, заплесневел, несмотря на то что указанный на упаковке срок годности еще не истек.
— На упаковке йогурта было написано, что он годен еще до трех месяцев. Однако у меня были сомнения. На поверхности йогурта была густая плесень. Затем я сходил в магазин, предъявил чек, мне вернули деньги, — говорит он.
Бауыржан Байкадамов считает, что в магазине не соблюдали правила хранения йогурта или неправильно указали срок годности.
«БЕЗ ЧЕКА НИЧЕГО НЕ ДОКАЖЕТЕ»
Юрист Кайсар Кантарбаев призывает потребителей, столкнувшихся с некачественными товарами, защищать свои права:
— Если качество товара вызывает сомнения или срок его годности истек, то потребитель должен обратиться с жалобой туда, где приобрел его. Потребители также могут обратиться в санитарно-эпидемиологическую службу (СЭС) или прокуратуру. СЭС и прокуратура могут провести внеочередную проверку, если потребитель обратится с жалобой.
Юрист рекомендует сохранять чеки на приобретенные товары. Напоминает, что без наличия чека ни один уполномоченный орган не сможет рассмотреть жалобу.
Специалист отделения СЭС Алматинской области Зайра Капарова советует быть осторожными в торговых точках, вызывающих сомнения:
— Нужно быть осторожными при покупки еды в столовых и магазинах, расположенных вдоль дорог. Особенно много товаров с истекшим сроком годности бывает именно в таких местах. Некачественная и с истекшим сроком годности еда встречается также у торговцев едой, стоящих на железнодорожных станциях.
Зайра Капарова говорит, что проверяющие качество еды не часто бывают в таких местах, отравившиеся граждане также не занимаются их поиском или просто не могут их найти.
— В сельских магазинах также встречаются товары с истекшим сроком годности. В селах магазинов мало, также мало конкуренции. Проверки бывают не часто. Сельские жители также не обращаются с жалобами. При подаче жалобы нужно прилагать чеки, а в этих магазинах чеки покупателям не дают, — говорит Зайра Капарова, специалист отделения СЭС Алматинской области.
Казахстанские потребители в основном жалуются на качество молочных и мясных продуктов, кондитерских изделий, фруктов. Недавно казахстанский пользователь сети Facebook написала о том, что была сильно удивлена тем, что «датой изготовления» молока, приобретенного ею, указан завтрашний день.
Сотрудники СЭС и прокуратуры говорят, что в Казахстане, несмотря на частые «кампании по выявлению» товаров с истекшим сроком годности, количество жалоб в связи с данной проблемой не сокращается. По данным службы санитарно-эпидемиологического надзора, в 2013 году в Казахстане было утилизировано 713 тысяч тонн некачественных продуктов, из которых 100 тысяч тонн были с истекшим сроком годности. Виновные лица были оштрафованы на сумму 10 миллионов 852 тысячи тенге.
