В работе социальных сетей Facebook и Instagram и мессенджера WhatsApp (все они принадлежат корпорации Facebook) во второй половине дня в понедельник произошел глобальный сбой. Он оценивается как крупнейший за последние годы. Социальные сети и мессенджер были недоступны большинству их пользователей более чем пять часов.
О проблемах с доступом к соцсетям и мессенджеру сообщали пользователи по всему миру, включая США, Западную Европу, Россию и Казахстан. Не работали как веб-сайты, так и приложения.
Проблемы с доступом к Facebook начались примерно в 21:30 по времени Нур-Султана. В корпорации заявили, что решают проблему. О ее причинах официально пока не объявлено.
В ночь на 5 октября официальный представитель WhatsApp сообщил в эфире телеканала NBC, что в офисе компании «не работает ничего, кроме электронной почты».
По ряду свидетельств, возникли проблемы с DNS, системой доменных имен. Записи DNS, которые сообщают системам, как найти Facebook.com или Instagram.com, были удалены сегодня утром из таблиц глобальной маршрутизации — написал корреспондент Independent Брайан Кребс.
По другим данным, причина сбоя более глобальна и связана с протоколами динамической маршрутизации (Border Gateway Protocol, BGP). Эти протоколы позволяют разным сетям обмениваться информацией по самому «быстрому» маршруту. Сбои в работе этой системы уже приводили к масштабным отключениям сайтов и сервисов. В январе этого года Forbes писал об уязвимостях BGP, напоминая, что эта разработанная еще 30 лет назад технология уязвима и для взлома.
Работа Facebook, Instagram и WhatsApp у большинства пользователей восстановилась примерно в 3 часа 45 минут по времени Нур-Султана. Основатель и глава корпорации Марк Цукерберг написал на своей странице, что Facebook, Instagram, WhatsApp и приложение Messenger возвращаются в онлайн-режим.
Как произошел сбой в Facebook, пока неясно. По мнению экспертов, опрошенных Reuters, возможной причиной может быть как ошибка техники, так и человеческий фактор, в том числе и намеренный акт саботажа. Источники в компании Facebook сказали газете New York Times, что хакерская атака извне крайне маловероятна ввиду того, что проблемы появились одновременно у Facebook, Instagram и WhatsApp. Проблемы испытывают и внутренние инструменты Facebook, такие как рабочая платформа Workplace. Многие сотрудники, как сообщается, не смогли попасть в офис, поскольку их электронные пропуска тоже отключились.
Сообщается и о проблемах с работой других приложений и сайтов, таких как TikTok, однако они не носят столь всеобъемлющего характера, как в случае с Facebook, и, по всей видимости, связаны с возросшей нагрузкой на них. Соцсеть Twitter приглашает всех воспользоваться ее услугами, хотя и сама она у многих пользователей работает медленно или с перебоями:
Сообщается о падении ключевых индексов на биржах США на фоне глобального сбоя в работе соцсетей и мессенджеров, в частности индекс NASDAQ упал более чем на два процента. Акции самой корпорации Facebook — более чем на пять процентов.
КОММЕНТАРИИ