В Алматы немало жителей, недовольных услугами общественного транспорта. Один из них – 55-летний Куанткан Зарыкханов. Он рассказывает, как прошлым летом пролежал в больнице после полученной в автобусе травмы.
«Когда подъехали к автобусной остановке, я выходил, водитель же, не дождавшись, когда я выйду, поехал на высокой скорости, и меня протащило автобусом. У меня была разбита голова, машину скорой помощи вызвали люди на остановке. В больнице пролежал полмесяца. Позднее услышал, что водитель этого автобуса и кондуктор были уволены», - говорит он.
ЭФФЕКТ ВИДЕО
Недовольство Куанткана Зарыкханова улугами общественного транспорта подверждает видеозапись, опубликованная на прошлой неделе. Видео под названием «Водитель троллейбуса № 25 с бортовым номером 3037» загружено на YouTube пользователем Almaty Slava.
Автор пишет, что «водитель не остановился на остановке и не выпустил дедушку, на замечания вёл себя неадекватно». На видеозаписи видно, как мужчина, находящийся за рулем смотрит в камеру и показывает неприличный жест со словами: "На тебе!" На видеозаписи также видно, что троллейбус не остановился на некоторых остановках, быстро ехал, затем, остановив транспорт,
Видеозапись, автор которой пишет, что событие имело место 29 марта, после распространения в Интернете стала причиной недовольства жителей.
Корреспондент Азаттыка связался с владельцем троллейбусного маршрута № 25 - парком «Алматыэлектротранс», чтобы получить комментарии в связи с поведением водителя общественного транспорта.
«В связи с видео, опубликованным в Интернете, у нас прошло собрание, водитель троллейбуса с бортовым номером 3037 уволен с 1 апреля», - говорит не пожелавший представиться специалист диспетчерского отдела автопарка.
ОБЩЕСТВЕННОЕ НЕДОВОЛЬСТВО
Однако жители города говорят, что не все водители, вызвавшие недовольство пассажиров, одинаково привлекаются к такой административной ответственности. Жительница Алматы Гульмира Байжанова несколько раз обращалась на блог акимата города с жалобами на слабую работу водителей общественного транспорта, однако ответа так и не получила.
«Общественный транспорт – главная проблема Алматы. В автобусах грязно. Водители и кондукторы не могут культурно оказывать услуги. Курят в салонах. Долго стоят на остановках. В этом году мой ребенок, который учится в пятом классе, возвращался домой со школы и упал в салоне, поранил колено. Ребенок упал, когда автобус двигался с большой скоростью и резко затормозил», - говорит Гульмира Байжанова.
Акимат города Алматы с целью контроля над качеством обслуживания общественного транспорта открыл специальный сайт. На сайте есть отдел для приема жалоб и просьб от жителей. Однако информация на этом сайте в последний раз была обновлена в феврале 2013 года.
Корреспондент Азаттыка обратился в городское управление по перевозке пассажиров. Сотрудник сайта Алиден Омаров ответил, что проект этого портала пересматривается, в ближайшие десять дней сайт продолжит работу.
По данным акимата Алматы, в городе по 115 маршрутам ездит около двух тысяч единиц общественного транспорта (автобусы, трамваи, троллейбусы).
