Доступность ссылок

Срочные новости:

В Казахстане развивается онлайн-торговля


Композиция рядом со штаб-квартирой интернет-аукциона eBay в Калифорнии.

К услугам казахстанских онлайн-магазинов прибегают люди, которые экономят время и стремятся приобрести товары подешевле. Владельцы таких магазинов говорят, что их годовой торговый оборот доходит до нескольких миллионов долларов.


Несмотря на то, что онлайн-торговля в Казахстане пока не носит массового характера, заметно, что ряды граждан, пользующихся ее услугами, пополняются.

Одним из их доводов является «дешевизна товаров в онлайн-магазинах». Большинство из тех, кто начал совершать онлайн-покупки, преимуществами этого вида услуг называют экономию времени, возможности покупать за рубежом товары, которые не всегда можно найти в Казахстане, не выходя из дома.

Студентка Лаура Уразаева – одна из тех, кто пользуется услугами интернет-магазинов.

- Брендовые вещи я покупаю не выходя из дома. Мне не нравятся товары в казахстанских магазинах. 10-15 процентов от стоимости товара в онлайн-магазинах – это стоимость услуг дилера. Но даже при этом выходит на 10-15 тысяч тенге дешевле, чем товары в магазинах. Если говорить об оплате, то на карточном счету помимо денег, которые пойдут на оплату товара, должно быть еще 450 евро. Эта сумма возвращается позже, - говорит Лаура Уразаева.

Жительницы Алматы Акмарал Мараткызы и Замира Полатова говорят Азаттыку, что такую же одежду, приобретенную ими в онлайн-магазинах, в казахстанских магазинах они видели по цене в два-три раза дороже.

ПРЕИМУЩЕСТВА И НЕДОСТАТКИ

Руководитель агентства «КазахМедиа» Жалгас Ертай также покупает в онлайн-магазинах. Он обращает внимание на то, что дефицитные товары легко можно найти в онлайн-магазинах. Он говорит, что зарубежные отраслевые компании, специализирующиеся на продажах определенных категорий товаров, постепенно начали входить на казахстанский рынок онлайн-торговли.

- В качестве примера можно привести различные отраслевые интернет-магазины России, Беларуси, Украины, - говорит Жалгас Ертай.

Есть и те, кто указывает на недостатки, свойственные онлайн-торговле. В качестве таковых называют невозможность сразу же проверить выбранный товар, порой долгое ожидание покупки, хлопоты, связанные с возвратом непонравившегося товара. Потребители, с кем удалось поговорить корреспонденту Азаттыка, сталкивались с подобными неудобствами.
Сотрудники интернет-магазина в своем офисе. Алматы, 5 марта 2014 года.
Сотрудники интернет-магазина в своем офисе. Алматы, 5 марта 2014 года.


- Приобретенное платье мне оказалось мало. Можно было вернуть. Поскольку я приобрела его со скидкой, то не захотела возиться, - говорит Замира Полатова, которой нравится дешевизна онлайн-покупок.

Акмарал Мараткызы говорит, что приобретенную в онлайн-магазине вещь ей доставили бесплатно, однако она вынуждена была ждать ее в течение месяца.

Бейбит Амангельды, представитель общественного объединения по защите прав потребителей «Адал», говорит, что при возникновении проблем, связанных с онлайн-покупками, потребители могут опираться на казахстанский закон «О защите прав потребителей».

- В случае, если продавец (интернет-магазин) не принимает товар к возврату, нужно обратиться с письменным заявлением к продавцу, в котором необходимо обосновать причины возврата товара. Если на заявление не ответят, тогда можно обратиться с жалобой в суд или обратиться к нам, - говорит он.

МИЛЛИОННЫЕ ОБОРОТЫ

По словам сотрудников казахстанских онлайн-магазинов, в будущем этот вид торговли получит дальнейшее развитие. Директор одного из местных интернет-магазинов Рамиль Мухоряпов говорит, что в 2013 году обороты торговли составили два миллиона долларов США.

- В этом году мы поставили цель довести финансовый оборот до семи-восьми миллионов долларов. Сейчас на сайте в среднем совершается до ста покупок в день. В некоторые дни продается до 400 товаров, - говорит он.

По словам Рамиля, после доставки товара продавцы созваниваются с потребителями и интересуются их мнением о товаре и об услуге.
Мужчина работает на ноутбуке. Иллюстративное фото.
Мужчина работает на ноутбуке. Иллюстративное фото.


Представители онлайн-магазинов говорят, что услуги по доставке приобретенного товара пока развиты лишь в городах. Для доставки товаров в отдаленные населенные пункты они пользуются услугами «Казпочты».

Общественный фонд «Национальная интернет – премия «Award.kz» провел анализ интернет-расчетов, произведенных на рынке электронной коммерции держателями казахстанских платежных карточек. Если 90 процентов электронных платежей приходится на международные магазины, то оставшиеся 10 процентов – на казахстанские магазины. 66 процентов международных транзакций, произведенных через банковские счета, приходится на США. Девять процентов транзакционных операций совершено со странами Европейского союза.

Смотреть комментарии (2)

Форум закрыт, но вы можете продолжить дискуссию по этой теме на странице Радио Азаттык в Фейсбуке: https://www.facebook.com/RadioAzattyq
XS
SM
MD
LG