Президент Казахстана Нурсултан Назарбаев высказался о ситуации с Bank RBK. На расширенном заседании политического совета президентской партии «Нур Отан» в Астане он пообещал «посадить воров» и «заставить вернуть деньги».
«Я эту проблему хорошо знаю. И что там происходит — тоже знаю. Это тот же вопрос воровства со стороны акционеров… — сказал Назарбаев. — Мы всех приведем в чувство [акционеров]. Воры будут сидеть там, где они должны сидеть. Заставим их вернуть деньги, постараемся стабилизировать работу этого банка. Чтобы физические лица могли получить свои средства».
Эти заявления Назарбаев сделал в ответ на выступление председателя правления «Национальной лиги потребителей Казахстана» Светланы Романовской, по словам которой «практически все вкладчики, клиенты этого банка разоряются».
Информации о судебных решениях, доказывающих хищения средств из Bank RBK либо факты каких-либо нарушений, допущенных банком, пока в открытые источники не поступало.
В начале октября в СМИ появились сообщения о том, что Bank RBK ввел частичные ограничения на снятие клиентами средств, которые коснулись как розничных, так и корпоративных клиентов. Под ограничениями оказались операции по снятию денег через кассы и банкоматы банка. Вкладчики — физические лица жаловались, что банк прекратил выдавать наличные с депозитов. 18 октября Национальный банк применил в отношении RBK Bank меру воздействия в виде письменного предписания. Председатель Национального банка Данияр Акишев говорил, что с акционерами и основными кредиторами банка ведутся интенсивные переговоры.