В среду, 8 января, в Бостандыкском районном суде Алматы состоялось первое судебное заседание по делу Kaspi bank, против которого выступают почти четыре десятка его клиентов. На заседании председательствовал судья Ералы Бетпаев, также присутствовали два представителя банка, некоторые из 39 истцов и их адвокаты и представители.
Истцы требуют признать заключенные между ними и Kaspi bank договоры о потребительских займах недействительными. По их мнению, из-за непрозрачных условий кредитования реальная ставка вознаграждения банка значительно превышает заявленные в рекламе проценты, в результате чего ухудшается финансовое благосостояние заемщиков.
«При существующей в АО Kaspi Bank процедуре заключения договора, заемщик
Kaspi bank считает эти обвинения необоснованными, так как клиент, ставя свою подпись на договоре банковского займа, заявляет о своем согласии с его условиями.
Один из инициаторов составления группового иска, Ермек Нарымбаев, выступил на суде в качестве представителя истцов. Оказывая заемщикам платные консультации, он обобщил их претензии к банку.
— Мы довели дело до суда и теперь будем считать по каждому пункту, действительно ли должен человек банку эти деньги или нет. [В случае признания договоров недействительными] банк получит только ту сумму, которую выдал, — без каких-либо процентов и без пени, — говорит Азаттыку Ермек Нарымбаев.
На суде он ходатайствовал о том, чтобы банк представил оригиналы всех договоров, включая те, которые могли не показывать клиентам. По его мнению, ни один из заемщиков банка не получал на руки кредитный договор полностью.
Kaspi bank считает претензии группы заемщиков необоснованными. Исполнительный директор Kaspi bank Сабыржан Беркинбаев в письменном комментарии Азаттыку отметил следующее: «Все эти обвинения основаны всего лишь на предположениях о нарушении банком законодательства в части формы договора и комиссии за ведение ссудного счета. Иск содержит массу декларативных заявлений, не основанных на фактических данных».
На обвинения группы истцов в банке отвечают, что вся необходимая клиентам информация есть в открытом доступе, все договоры публикуются в периодических изданиях и на сайте банка.
«Мы готовы общаться со своими клиентами и решать их проблемы в индивидуальном порядке, и если данные клиенты захотят обратиться в банк во
Мы готовы общаться со своими клиентами и решать их проблемы в индивидуальном порядке.
После того как судья Ералы Бетпаев удовлетворил ходатайство истцов на первом заседании, представители банка обязались предоставить оригиналы договоров о банковском займе до 21 января. На этот день и было назначено следующее судебное заседание.
Ермек Нарымбаев оказывает платные услуги по защите прав тех граждан, которые оформили на себя банковские кредиты, но из-за финансовых затруднений стали не способны выплачивать долги банкам. Основную причину ухудшения благосостояния своих клиентов он видит в том, что банки «используют скрытые проценты по кредитам».
В конце декабря прошлого года Национальный банк опубликовал обращение, в котором обвиняет посредников между проблемными заемщиками и банками в том, что они «вводят своих клиентов в заблуждение». В качестве альтернативы Нацбанк предложил проблемным заемщикам обращаться непосредственно в обслуживающие банки либо к банковскому омбудсмену.
