Вечерами на территории Казахстана наблюдаются перебои в работе социальных сетей Facebook, Instagram, YouTube, мессенджера Telegram. Страницы соцсетей не открываются. Однако через несколько часов работа сетей восстанавливается.
ВЕЧЕРНИЙ СБОЙ В СЕТИ
По словам жителя Семея Роллана Машпиева, в вечернее время у него постоянно возникают проблемы с доступом к Интернету.
- Вечером дети приходят со школы и начинают учить уроки. Когда они начинают что-то искать в Интернете или я по работе хочу просмотреть Facebook и YouTube, доступа вообще нет. И это начинается после 19 часов, а после 21 часа доступ вовсе затруднен, - говорит Роллан Машпиев.
За пользование Интернетом наш собеседник исправно платит по 8700 тенге ежемесячно и уже неоднократно обращался с жалобами в «Казахтелеком».
- Они пришли и сказали, что «мои сплиттеры работают неправильно». Я заменил их, однако ничего не изменилось. Обратился повторно. Сотрудник, представившийся Айбеком, сообщил, что «такая ситуация наблюдается по всему Казахстану после 19 часов». Если хотите, можете подать жалобу, и вам сделают перерасчет за услуги, предоставленные не на должном уровне, посоветовал он, - говорит житель Семея.
По мнению Роллана Машпиева, проблемы могут быть связаны с прямыми трансляциями в Интернете Мухтара Аблязова, живущего за рубежом экс-банкира критика казахстанских властей. Поэтому соцсети, которые хорошо работают в дневное время, к вечеру становятся недоступными.
Некоторые пользователи Сети, отслеживающие ситуацию, придерживаются такого же мнения. Они также винят Аблязова и призывают его не проводить трансляции в соцсетях.
Ряд интернет-пользователей говорит и о финансовой стороне этого вопроса.
К примеру, пользователь соцсети Tolegen Baitukenov на своей странице в Facebook ̓е пишет: «Интересно, как продолжится и развернется эта история с блокировками интернета. Понятно, что фейсбук-аудитория будет выпускать пар только возмущениями, но как поведут себя ютуберы, которые теряют на блоках просмотры, и следовательно, деньги? В казахском youtube уже крутятся солидные бюджеты, а регулярные "профилактические работы" могут сбить и рекламу, и активный рост сегмента».
Он отмечает, что период с 20 до 23 часов влияет на рейтинг, и пишет, что недавно его знакомый из-за блокировки лишился просмотров.
МНЕНИЕ СПЕЦИАЛИСТА
Руководитель «Интернет Ассоциации Казахстана» Шавкат Сабиров в комментариях Азаттыку говорит, что узнать, что происходит на самом деле, когда доступ к Сети затруднен, возможно.
- Конечно, можно узнать, если у вас есть доступ к каналам магистральной связи. А если у вас нет доступа к магистральным каналам связи, то вы никогда это не определите. Можно только понять приблизительно, где происходит потеря пакетов информации. А доступ к каналам у нас есть у государства, у «Казахтелекома», - говорит Шавкат Сабиров.
По его словам, излишне утверждать, что из-за наблюдаемых частичных сбоев пользователи несут финансовые убытки.
- Мы просто маленькая страна, у нас очень мало населения, и у нас нет такого бизнеса с крупными заработками и нет такого, чтобы соответственно несли крупные убытки. Поэтому сегодня не представляется возможным говорить о каких-то убытках или же предъявлении какого-то возмещения или исков, потому что мы пока не зарабатываем так много. Нас просто мало физически. Если бы это было в России, то да, ты чувствуешь сразу, например, там только интернет-пользователей 80 миллионов человек. А у нас в среднем восемь или девять миллионов интернет-пользователей, - говорит Шавкат Сабиров.
НЕИЗМЕННЫЙ ОТВЕТ МИНИСТРА
30 мая министр информации и коммуникаций Казахстана Даурен Абаев на вопрос репортера Азаттыка, что он думает по поводу недовольства потребителей, которые жалуются на перебои в работе Интернета и социальных сетей, ответил так:
- В связи с этим можно сказать лишь одно: наше министерство информации и коммуникаций в связи с этой ситуацией ничего не предпринимает. Однако такой технический «сбой» может быть. Мы рассмотрим это.
Абаев о проблемах с доступом к соцсетям:
Your browser doesn’t support HTML5
Абаев о проблемах с доступом к соцсетям
Комментируя ответ Абаева, Мухтар Аблязов на своей странице в Facebook’e написал: «Интересный сбой. Какой - то педантичный, как немец. Причем, очень исполнительный. Четко ломается в определенное время, когда проходят прямые эфиры ДВК» (ДВК - созданное Аблязовым и незарегистрированное движение «Демократический выбор Казахстана», которое суд в Астане назвал экстремистской организацией).
16 декабря 2016 года министр информации и коммуникаций Казахстана Даурен Абаев заявил, что продлившееся несколько часов отсутствие доступа к социальным сетям в Казахстане не связано с интервью бывшего банкира Мухтара Аблязова. «Нет, это не связано с интервью, которое с Аблязовым. Это технический сбой на сетях телекоммуникаций. Такие вещи периодически происходят», - ответил тогда министр.
В сентябре 2017 года, отвечая на вопрос о сбоях в доступе к соцсетям, министр заявил: «У меня нет такой проблемы».
30 мая казахстанские пользователи социальных сетей заметили, что в вечернее время доступ к социальным сетям Facebook, Instagram, YouTube, Telegram снова затруднен.