Граждане хотят услышать ответы на свои вопросы и от чиновников, зарегистрированных в социальных сетях. Однако некоторые их вопросы остаются без ответа.
Пользователь социальной сети Facebook Жылбек Сенбекулы говорит, что не смог получить ответ на вопрос, заданный им в посте «другу» в этой же сети — министру образования и науки Аслану Саринжипову.
— 14 мая, упомянув в Facebook страницу Аслана Саринжипова, я написал: «В сентябре 2013 года мы, родители 33 учеников класса, собрали школе, в которой учится моя дочь, по десять тысяч тенге, всего 330 тысяч тенге. Недавно в школе снова запросили деньги для ремонтных работ. Когда прекратятся поборы с родителей?» Я думал, возможно, после приведения конкретных фактов, имеющих отношение к коррупции, министр как-то отреагирует. Однако прошло несколько недель, а ответа на вопрос всё еще нет, — говорит он корреспонденту Азаттыка.
«СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ — НЕ СРЕДСТВО ИНФОРМАЦИИ»
Корреспондент Азаттыка попытался связаться с министром образования и науки Асланом Саринжиповым, чтобы выяснить, что он думает в связи с вопросом Жылбека Сенбекулы в сети Facebook, однако не смог с ним поговорить, так как тот «находился на совещании». Вместо него ответил его советник Куатбек Домбай.
Министр образования и науки Казахстана Аслан Саринжипов. Актобе, 27 сентября 2013 года.
— Страница министра Аслана Саринжипова в социальной сети Facebook — это не место, где предоставляется официальная информация. Если он (Жылбек Сенбекулы. — Ред.) напишет на блог министра образования и науки, тогда это другой вопрос, — говорит советник министра.
Эксперт агентства по связи и информации Алибек Ескендиров также напоминает, что «у министров есть специальные блоги, где отвечают на вопросы».
— Личная страница в социальной сети — это личное пространство человека. Каждый сам знает, отвечать ему на вопрос или нет. Социальные сети — это не средства массовой информации (СМИ). Только зарегистрированные в уполномоченных органах интернет-ресурсы считаются СМИ, — говорит Алибек Ескендиров.
Однако Галия Аженова, руководитель общественного центра экспертиз по информационным спорам при прессозащитной организации «Адил соз», не согласна с мнением, согласно которому «социальные сети не являются СМИ».
— В соответствии с законом «О внесении изменений и дополнений в некоторые законодательные акты Республики Казахстан по вопросам информационно-коммуникационных сетей», принятым в 2009 году, веб-сайты (под названием «интернет-ресурсы». — Ред.), чаты, блоги, интернет-форумы, электронные библиотеки, информационно-коммуникативные средства отнесены к СМИ. Например, в случае действий в социальной сети, носящих уголовный характер, в соответствии с этим законом можно привлечь к ответственности, — говорит Галия Аженова.
«ЕСТЬ ЧИНОВНИКИ, КОТОРЫЕ ОТВЕЧАЮТ»
Бывший вице-министр образования и науки Мурат Абенов говорит, что чиновник не обязан отвечать на вопросы, поступающие на его личную страницу в социальной сети, несмотря на то что социальные сети относятся к СМИ.
Мурат Абенов, бывший заместитель министра образования и науки Казахстана.
По мнению экс-вице-министра, активно пользующегося социальными сетями, «нет никакой необходимости обязывать чиновника пользоваться социальными сетями и отвечать на вопросы, однако, несмотря на это, чиновникам все-таки лучше быть ближе к народу и отвечать на поступающие вопросы».
— Чиновники, которые не могут отвечать на прямые вопросы, боятся неудобных вопросов, не выйдут в социальные сети. Социальная сеть — одно из средств, которое можно эффективно использовать против коррупции, также это одно из средств, способствующих демократизации страны, повышению авторитета государственной службы, — говорит он.
После того как вопрос Жылбека Сенбекулы о «коррупции в школе», который он задал в сети Facebook, остался без ответа, корреспондент Азаттыка обратился к другим пользователям: «Получали ли вы от чиновников ответы на свои вопросы по социальной сети?»
— Около двух месяцев назад мне ответил министр сельского хозяйства на вопрос по проблеме строительства хозяйственных построек для животноводства Алматинской области, — говорит пользователь сети Facebook Советказы Нурсила.
Пользователи Айжан Жданова и Zaira Sabitova также говорят, что по социальной сети Facebook получили ответы от нескольких депутатов и чиновников. Журналист «31 канала» (Алматы) Болат Мурсалим и корреспондент газеты «Онтустик Рабат» (Шымкент) Жамиля Мамырали также говорят, что некоторые чиновники отвечают на вопросы, которые поступают к ним на личную страницу в сети Facebook.
По мнению интернет-пользователя Ризы Алмухановой, чиновники регистрируются в социальных сетях не для того, чтобы отвечать на вопросы населения.
Мужчина с ноутбуком. Иллюстративное фото.
— Некоторые чиновники страницу заполняют своими фотографиями и пишут о том, где были. Это вызывает восторг «друзей» по социальной сети, которые пишут: «Вот такими должны быть чиновники!» На самом деле это лишь пиар, чиновники не отвечают на вопросы в социальных сетях, — говорит Риза Алмуханова.
Несмотря на то что казахстанские министры активно пользуются социальными сетями, рядовые сотрудники государственных учреждений не могут на рабочем месте зайти на сайты, доступ к которым не разрешен руководством. В марте 2013 года правительство страны приняло постановление об информационной безопасности, согласно которому «в рабочее время государственные служащие не могут пользоваться Интернетом в личных целях (в том числе для написания писем, посещения сайтов знакомств и социальных сетей)», чтобы избежать «ухудшения качества работы». Некоторые сотрудники государственных учреждений расценили это постановление как ограничение прав в получении информации.