«НИКТО НЕ ПОЗВОНИЛ»
Житель Нур-Султана Сапар Шамшиев кашляет и едва может говорить. Он ожидал результатов очередной компьютерной томографии, когда до него дозвонился репортер Азаттыка. 35-летний мужчина лечится от коронавируса самостоятельно.
Сапар почувствовал недомогание 9 июня, вначале ему показалось, что он простудился. Однако со временем появились распространенные симптомы вируса: температура 38 с половиной градусов, потеря обоняния, сухой кашель, боль в груди и слабость. Он дважды вызывал скорую помощь и звонил в поликлинику, к которой прикреплен, но на вызов медики не приехали.
12 июня Шамшиев сходил в лабораторию, чтобы сдать платный тест на COVID-19. На следующий день ему сообщили, что он оказался положительным.
Сотрудник лаборатории предупредил, что отправил результаты анализа участковому врачу, и сказал, что тот и будет заниматься лечением. Сапару пока так никто и не позвонил.
Ко мне так никто не приехал, лечения не назначил, рекомендаций не дал. На сообщения и звонки ни участковый врач, ни главврач не отвечают.
В результате он начал лечиться самостоятельно — «чтобы не терять время».
— Поражены 25 процентов лёгких. Даже после того как я отправил результаты КТ (компьютерной томографии. — Ред.) участковому врачу и главврачу, чуда не произошло — ко мне так никто не приехал, лечения не назначил, рекомендаций не дал. На сообщения и звонки ни участковый врач, ни главврач не отвечают, — говорит он.
Шамшиев добавляет, что ему не звонили, чтобы выяснить, с кем он контактировал. Никто не вызвал для сдачи анализов его жену и детей.
Супруга Сапара сейчас тоже занимается самолечением. Детей оставить не с кем, поэтому самоизолироваться она не может. Отдельно спит лишь Сапар. 11-летний старший и младший двухлетний сыновья сдали тест 15 июня. Результаты анализа пока не известны.
О своих злоключениях Сапар написал пост в соцсети. После этого ему позвонила врач из поликлиники, к которой он прикреплен.
— Она сказала: «Ой, сейчас много людей. Мы не успеваем. Поймите». Можно же было дать консультацию в режиме онлайн, — говорит он.
ШЕСТЬ ДНЕЙ В ОЖИДАНИИ ТЕСТА НА КОРОНАВИРУС
По данным управления здравоохранения города Нур-Султана на 17 июня, более чем у половины из 500 человек, ежедневно поступающих в больницы, диагностируют вирусную пневмонию. Количество таких случаев в июне увеличилось в 100 раз по сравнению с началом года.
В управлениях здравоохранения Алматы и Нур-Султана только теперь признали, что в больницах не хватает мест. Однако в беседе с репортером Азаттыка пациенты и некоторые врачи говорят, что дефицит, а также нехватка машин скорой помощи существуют с начала июня.
В последнее время также возросло количество жалоб от людей с симптомами коронавирусной инфекции. Некоторые из них, как Сапар, занимаются самолечением. 35-летняя жительница Нур-Султана, пожелавшая остаться неназванной, утверждает, что вылечилась самостоятельно.
— 1–2 июня начал болеть муж. У него появилась головная боль. 3 июня у него поднялась температура до 39,4 градуса. 6 июня он сдал ПЦР-тест. Спустя два дня пришли результаты: у него выявили коронавирус. Муж позвонил [по номеру] 103 (скорая помощь) и сообщил о своем состоянии. «Сидите дома, мы сообщим в вашу поликлинику. Придет участковый терапевт и осмотрит вас, скажет, что делать дальше», — сказали нам. В тот день никто так и не пришел и не позвонил, — говорит жительница столицы.
По ее словам, спустя некоторое время она почувствовала недомогание. 9 июня поднялась температура.
— Я сразу же достала имеющиеся дома витамины и травы и начала лечиться. 10 июня нам позвонили из поликлиники и сказали, что сделают тест, но добавили, что на тот у них момент «закончились расходные материалы» и они «ожидают их поступления». Анализы взяли через шесть дней, 16 июня, — говорит женщина.
Она жалуется, что никто не пришел из поликлиники узнать о ее состоянии, даже по телефону не поинтересовались и не дали онлайн-консультации.
— Мы рискнули и начали самолечение, и с божьей помощью оставили эту болезнь позади. Сейчас у нас нормальная температура, муж чувствует себя хорошо. У меня небольшой кашель, но чувствую себя хорошо, — говорит она.
Некоторым, пусть и после долгого ожидания, помощь получить удается.
48-летняя жительница Алматы Айман (имя изменено по ее просьбе. — Ред.) говорит, что кашель у нее появился на прошлой неделе, потом она начала задыхаться. 15 июня вызванная скорая помощь прибыла через три часа.
Айман, тяжело вздыхая, рассказывает об увиденном в провизорном центре.
— Мы прибыли в семь часов вечера. Около десяти минут я простояла у входа, пока оформляли мои документы. За эти десять минут, что я стояла у двери, не поверите, машины скорой помощи подъезжали каждую минуту. Каждую минуту... Не успевают. Людей много. «Мы не принимаем», — говорят им. «Не привозите сюда. Куда мы их положим? Где размещать?» — говорили сотрудники больницы. Здесь очень много людей. Слов нет. Не думала, что такая ситуация. Ходят только две медсестры. Мне показалось, что не хватает врачей, — рассказывает она.
Айман, находящаяся в госпитале министерства внутренних дел с 15 июня, говорит, что 17 июня получила результаты анализа на коронавирус и он оказался положительным. По ее словам, в больнице «до сих пор не знают, куда ее направить».
«ВЕСЬ ДЕНЬ ИЩЕМ МЕСТА ДЛЯ ГОСПИТАЛИЗАЦИИ ПАЦИЕНТОВ»
Репортеру Азаттыка удалось побеседовать с двумя сотрудниками больницы в Алматы, которые занимаются госпитализацией пациентов с коронавирусной инфекцией. Они также попросили не указывать их имена из опасений, что «интервью может навредить их работе», и высказались против упоминания больницы, в которой работают.
Врач рассказала, что за последние две недели резко возросло число людей, зараженных вирусом, и добавила: «В стационарах нет мест».
— Ни вчера, ни сегодня (16–17 июня) не могли никого положить. В стационаре вообще нет мест, он переполнен. Только самых тяжелых пациентов сказали госпитализировать. Стационары забиты. Две недели назад мы могли госпитализировать до пяти-шести человек. Бывало, мы до 16 человек госпитализировали. Это только по нашей поликлинике. А по городу еще больше. А сейчас это остановили. Три дня назад положили одного пациента, — говорит медработник.
По ее словам, далеко не у всех заболевших есть условия для лечения на дому.
— Буквально вот недавно разговаривала с пациенткой. У нее около месяца кашель. Дети маленькие. Нет условий для самоизоляции. Четверо меленьких детей. Нам ее некуда положить. Ни в один провизорный центр не можем. Мест нет. Ей придётся оставаться в семье. Она живет в однокомнатной квартире, — сказала врач.
Другой медик, эпидемиолог в одной из крупнейших больниц города, говорит, что ее рабочий день начинается ранним утром, возвращается она домой после 21 часа, и добавляет: «И так каждый день».
— Весь день ищем места для госпитализации пациентов. Ругаемся, ссоримся, просим, умоляем, и только так как-то удается... «У этого человека тяжелое состояние, у него затрудненное дыхание, не падает температура», — приводим такие доводы, находим место и госпитализируем. Затем звоним в управление здравоохранения. Получаем оттуда разрешение. Звоним в инфекционный стационар, спрашиваем, есть ли места. Сейчас стационары переполнены, — говорит она.
«Конкретного алгоритма до сих пор нет у нас», — досадует врач.
Неотложка не забирает, стационары «переполнены». Жалобы зараженных COVID-19:
«ИТАЛЬЯНСКИЙ СЦЕНАРИЙ»
В управлении общественного здоровья Алматы нехватку больничных коек признали лишь накануне. Еще 15 июня руководитель управления Камалжан Надыров заявлял, что хотя «ресурсы системы здравоохранения не безграничны», но сейчас в Алматы «достаточно мест для госпитализации инфицированных».
На следующий день он же, комментируя пост о том, что скорая помощь не госпитализировала пациента, заявил, что неотложка вынуждена избирательно подходить к госпитализации.
Он также признал, что ситуация в городе складывается сложная. «Идёт рост заболеваемости. В последние дни ежедневно в клиники города поступают более 100 пациентов [с коронавирусной инфекцией]», — сказал Надыров.
— На сегодняшний день в городе уже задействовано десять клиник для лечения пациентов с COVID-19, лечение получают более 1300 пациентов. Действующие клиники невозможно перепрофилировать под лечение пациентов с коронавирусной инфекцией, потому что они спасают жизни от других патологий (инфаркт, инсульт, аппендициты). Ежедневно более 2500 экстренных случаев по городу. Вопрос не только в свободных койках, но и в наличии врачебных бригад, готовых работать с «ковидными» пациентами. Поэтому, к сожалению, мы вынуждены избирательно подходить и госпитализировать пациентов исключительно со средней и тяжелой степенью течения болезни, — сказал чиновник.
Заместитель министра здравоохранения Казахстана Ляззат Актаева в этот же день, 16 июня, заявила, что в казахстанских больницах недостатка в койках нет. Отвечая на вопрос журналистов в прямом эфире, вице-министр сказала, что в стране доступны «7372 инфекционные койки», а их занятость «в среднем составляет 68 процентов».
«Резервы есть для того, чтобы высвободить другие койки, провести их перепрофилизацию и госпитализировать пациентов», — заявила Актаева.
Вице-министр ничего не сказала о ситуации в больницах Алматы. Между тем десятки жителей города пишут в соцсетях, что не могут дождаться скорой помощи или добиться госпитализации.
Актаева назвала регионы, в которых отмечается «высокая занятность коек». К ним она причислила Павлодарскую, Алматинскую, Восточно-Казахстанскую, Акмолинскую области и Нур-Султан.
17 июня «обострение» ситуации в столице признала руководитель управления здравоохранения Сауле Кисикова, сообщившая, что в больницах не хватает мест и тестов.
Многочасовые очереди и пробки у пунктов сдачи теста на коронавирус:
«Если люди будут оставаться беспечными, мест в больницах не хватит и может повториться итальянский сценарий. Количество лиц, находящихся в инфекционных и провизорных стационарах, на сегодняшнее утро составляет 1 711 человек (90 процентов от конечной мощности)», — сказала она.
Количество вызовов скорой помощи в городе увеличилось в три с половиной раза. По словам Кисиковой, в последние три дня ежедневно регистрируется в среднем свыше 150 новых случаев коронавирусной инфекции, из них 50 процентов так называемые «бессимптомные».
«В реанимационном отделении находится 80 человек. Число подключенных к аппаратам ИВЛ возросло в четыре раза. В городе проживает один миллион 200 тысяч человек. Если горожане продолжат вести себя беспечно, то на всех врачей и коек не хватит. Не всем будет своевременно оказана помощь. Если жители не будут соблюдать рекомендуемые санитарные нормы и при необходимости самоизолироваться, то возникнет очень серьезная тяжелая ситуация в городе», — сказала Кисикова.
В апреле министр здравоохранения Елжан Биртанов предполагал, что число зараженных вирусом может сократиться в мае. Главный санитарный врач страны Айжан Есмагамбетова прогнозировала, что к концу мая количество заразившихся коронавирусом может превысить пять тысяч.
За последние две недели в Казахстане число больных резко возросло, прогноз Есмагамбетовой был превышен в четыре раза. Незадолго до этого в стране отменили режим чрезвычайного положения и ослабили карантинные меры. Многие также связывают стремительный рост числа заражений с несоблюдением населением рекомендаций медиков, в том числе социальной дистанции и правил гигиены.
Число выявленных случаев коронавирусной инфекции в Казахстане составило 22 708, выздоровели, по данным Минздрава, 9 902 человека, скончались 97.
КОММЕНТАРИИ