По словам жителя Алматы, из-за происшествия на эскалаторе на железнодорожном вокзале пострадали он и его семья. Корреспондент Азаттыка решила выяснить подробности инцидента.
Молодая семья, Галым Мещанов и Зинара Саркулова с двумя детьми, решила навестить родителей в Караганде. Были куплены билеты на поезд Алматы — Караганда, на 21 марта. Чтобы попасть на поезд, который прибыл на третий путь вокзала Алматы-1, члены семьи воспользовались эскалатором — и сразу оказались в центре возникшей паники: одна из пассажирок упала, вслед за ней — вся толпа.
Инструкция возле эскалатора на железнодорожном вокзале Алматы-1. Алматы, июль 2012 года.
Эскалатор всё это время двигался. Свидетель Бекболат Мынбаев говорит, что люди начали падать, детей придавили, на беременную женщину упало сразу несколько человек. По его словам, лифтер подошел только через 15 минут.
Отец семейства, Галым Мещанов, говорит, что он порвал пальто и сапоги, дети поранились не на шутку, но больше всех пострадала его жена, которая на тот момент была беременна.
СТУПЕНЬКИ ЭСКАЛАТОРА
Молодая семья всё-таки села на долгожданный поезд. После возвращения из Караганды Галым Мещанов, по его словам, обратился к сотрудникам железнодорожного вокзала, но разговор не состоялся, сотрудники вокзала пожимали плечами и отправили его к обслуживающей компании «Лифт РЭМ». В этой организации, говорит Галым Мещанов, его даже не выслушали, от встреч отказывались.
Помощник начальника вокзала Алма Есимхан. Алматы, июль 2012 года.
Начальник железнодорожного вокзала Талгат Жаппасов, выслушав вопрос репортера Азаттыка об инциденте, сослался на то, что в марте он был в отпуске, и отправил журналиста к главному инженеру. Выяснилось, что главного инженера, работавшего в марте, пересадили в другое кресло. Новый главный инженер вокзала Алматы-1, Эрик Шинтеков, говорит, что возьмется за дело и тщательно его рассмотрит.Помощник начальника вокзала Алма Есимхан утверждает, что лифтер была на рабочем месте. По словам Алмы Есимхан, лифтер обслуживала другой эскалатор. На вокзале всего восемь эскалаторов, обслуживает которые компания «Лифт РЭМ».
«МЫ ТОЛЬКО РЕМОНТИРУЕМ»
Директор компании «Лифт РЭМ» Александр Худяков в ответ на вопрос репортера Азаттыка об ответственности в случаях таких инцидентов, говорит, что это не в его компетенции. Он посоветовал обратиться с этим вопросом к начальству вокзала. Круг замкнулся, у начальства вокзала репортер Азаттык уже была, ответ там был таким же.
Директор компании «Лифт РЭМ» Александр Худяков. Алматы, 23 июля 2012 года.
Александр Худяков говорит, что компания только ремонтирует эскалаторы, лифтеров всего два, причем тот лифтер как работала, так и работает дальше.
В итоге Александр Худяков сказал, что они не виноваты, лифтеры относятся к компании «Лифт РЭМ», но количество работающих на вокзале лифтеров определяет руководство вокзала. По его словам, всё решает тендер.
— На обслуживание эскалаторов выделили всего два человека. Зарплата у них маленькая, всего 30 тысяч тенге. Но на тот момент эскалатор был в рабочем состоянии, только лифтер находился на другом объекте. В связи с этим мы лифтера не наказали. Он физически не успевал, — говорит директор компании «Лифт РЭМ».
КТО ВИНОВАТ И ЧТО ДЕЛАТЬ?
Галым Мещанов говорит репортеру Азаттыка, что его беременная жена, Зинара Саркулова, лежала в больнице, на лекарства ушла огромная сумма денег. По его словам, врач на момент осмотра поставил диагноз «варикозное расширение вен на матке» и с этим диагнозом его жену взяли на кесарево сечение, ребенок родился с внутричерепным давлением.
Как говорит Галым Мещанов, перед женой даже не извинились, а, наоборот, обвинили ее в том, что не надо было, мол, пользоваться услугами эскалатора.
— Никто не понес наказания, отправляют друг к другу. В итоге вот что получилось, — говорит Галым Мещанов.
Галым Мещанов, житель Алматы. Фото из семейного альбома.
Ещё один немаловажный момент: правила безопасности при пользовании эскалатором появились только после случившегося инцидента, говорит Галым Мещанов.
— Я не знаю, куда обращаться. Муж говорит, что будет подавать в суд, так как от обслуживающих сторон ничего конкретного не добился, — говорит Зинара Саркулова.
В суд эти люди не обращались. Мы надеялись на мирное решение вопроса, говорят они.
Эскалаторы на железнодорожном вокзале были установлены в 2006 году. Таких случаев, по словам помощника начальника вокзала Алмы Есимхан, было несколько, но всё заканчивалось без споров.
Компания «Лифт РЭМ» работает с 2007 года. Обслуживает такие организации, как «Домиллион», «Рамстор», резиденцию президента Казахстана.