«НИКТО НЕ ПОЗВОНИЛ»
Житель Нур-Султана Сапар Шамшиев кашляет и едва может говорить. Он ожидал результатов очередной компьютерной томографии, когда до него дозвонился репортер Азаттыка. 35-летний мужчина лечится от коронавируса самостоятельно.
Сапар почувствовал недомогание 9 июня, вначале ему показалось, что он простудился. Однако со временем появились распространенные симптомы вируса: температура 38 с половиной градусов, потеря обоняния, сухой кашель, боль в груди и слабость. Он дважды вызывал скорую помощь и звонил в поликлинику, к которой прикреплен, но на вызов медики не приехали.
12 июня Шамшиев сходил в лабораторию, чтобы сдать платный тест на COVID-19. На следующий день ему сообщили, что он оказался положительным.
Сотрудник лаборатории предупредил, что отправил результаты анализа участковому врачу, и сказал, что тот и будет заниматься лечением. Сапару пока так никто и не позвонил.
Ко мне так никто не приехал, лечения не назначил, рекомендаций не дал. На сообщения и звонки ни участковый врач, ни главврач не отвечают.
В результате он начал лечиться самостоятельно — «чтобы не терять время».
— Поражены 25 процентов лёгких. Даже после того как я отправил результаты КТ (компьютерной томографии. — Ред.) участковому врачу и главврачу, чуда не произошло — ко мне так никто не приехал, лечения не назначил, рекомендаций не дал. На сообщения и звонки ни участковый врач, ни главврач не отвечают, — говорит он.
Шамшиев добавляет, что ему не звонили, чтобы выяснить, с кем он контактировал. Никто не вызвал для сдачи анализов его жену и детей.
Супруга Сапара сейчас тоже занимается самолечением. Детей оставить не с кем, поэтому самоизолироваться она не может. Отдельно спит лишь Сапар. 11-летний старший и младший двухлетний сыновья сдали тест 15 июня. Результаты анализа пока не известны.
О своих злоключениях Сапар написал пост в соцсети. После этого ему позвонила врач из поликлиники, к которой он прикреплен.
— Она сказала: «Ой, сейчас много людей. Мы не успеваем. Поймите». Можно же было дать консультацию в режиме онлайн, — говорит он.
ШЕСТЬ ДНЕЙ В ОЖИДАНИИ ТЕСТА НА КОРОНАВИРУС
По данным управления здравоохранения города Нур-Султана на 17 июня, более чем у половины из 500 человек, ежедневно поступающих в больницы, диагностируют вирусную пневмонию. Количество таких случаев в июне увеличилось в 100 раз по сравнению с началом года.
В управлениях здравоохранения Алматы и Нур-Султана только теперь признали, что в больницах не хватает мест. Однако в беседе с репортером Азаттыка пациенты и некоторые врачи говорят, что дефицит, а также нехватка машин скорой помощи существуют с начала июня.
В последнее время также возросло количество жалоб от людей с симптомами коронавирусной инфекции. Некоторые из них, как Сапар, занимаются самолечением. 35-летняя жительница Нур-Султана, пожелавшая остаться неназванной, утверждает, что вылечилась самостоятельно.
— 1–2 июня начал болеть муж. У него появилась головная боль. 3 июня у него поднялась температура до 39,4 градуса. 6 июня он сдал ПЦР-тест. Спустя два дня пришли результаты: у него выявили коронавирус. Муж позвонил [по номеру] 103 (скорая помощь) и сообщил о своем состоянии. «Сидите дома, мы сообщим в вашу поликлинику. Придет участковый терапевт и осмотрит вас, скажет, что делать дальше», — сказали нам. В тот день никто так и не пришел и не позвонил, — говорит жительница столицы.
По ее словам, спустя некоторое время она почувствовала недомогание. 9 июня поднялась температура.
— Я сразу же достала имеющиеся дома витамины и травы и начала лечиться. 10 июня нам позвонили из поликлиники и сказали, что сделают тест, но добавили, что на тот у них момент «закончились расходные материалы» и они «ожидают их поступления». Анализы взяли через шесть дней, 16 июня, — говорит женщина.
Она жалуется, что никто не пришел из поликлиники узнать о ее состоянии, даже по телефону не поинтересовались и не дали онлайн-консультации.
— Мы рискнули и начали самолечение, и с божьей помощью оставили эту болезнь позади. Сейчас у нас нормальная температура, муж чувствует себя хорошо. У меня небольшой кашель, но чувствую себя хорошо, — говорит она.
Некоторым, пусть и после долгого ожидания, помощь получить удается.
48-летняя жительница Алматы Айман (имя изменено по ее просьбе. — Ред.) говорит, что кашель у нее появился на прошлой неделе, потом она начала задыхаться. 15 июня вызванная скорая помощь прибыла через три часа.
Автомобиль скорой помощи едет по улице Алматы.
Айман, тяжело вздыхая, рассказывает об увиденном в провизорном центре.
— Мы прибыли в семь часов вечера. Около десяти минут я простояла у входа, пока оформляли мои документы. За эти десять минут, что я стояла у двери, не поверите, машины скорой помощи подъезжали каждую минуту. Каждую минуту... Не успевают. Людей много. «Мы не принимаем», — говорят им. «Не привозите сюда. Куда мы их положим? Где размещать?» — говорили сотрудники больницы. Здесь очень много людей. Слов нет. Не думала, что такая ситуация. Ходят только две медсестры. Мне показалось, что не хватает врачей, — рассказывает она.
Айман, находящаяся в госпитале министерства внутренних дел с 15 июня, говорит, что 17 июня получила результаты анализа на коронавирус и он оказался положительным. По ее словам, в больнице «до сих пор не знают, куда ее направить».
«ВЕСЬ ДЕНЬ ИЩЕМ МЕСТА ДЛЯ ГОСПИТАЛИЗАЦИИ ПАЦИЕНТОВ»
Репортеру Азаттыка удалось побеседовать с двумя сотрудниками больницы в Алматы, которые занимаются госпитализацией пациентов с коронавирусной инфекцией. Они также попросили не указывать их имена из опасений, что «интервью может навредить их работе», и высказались против упоминания больницы, в которой работают.
Врач рассказала, что за последние две недели резко возросло число людей, зараженных вирусом, и добавила: «В стационарах нет мест».
— Ни вчера, ни сегодня (16–17 июня) не могли никого положить. В стационаре вообще нет мест, он переполнен. Только самых тяжелых пациентов сказали госпитализировать. Стационары забиты. Две недели назад мы могли госпитализировать до пяти-шести человек. Бывало, мы до 16 человек госпитализировали. Это только по нашей поликлинике. А по городу еще больше. А сейчас это остановили. Три дня назад положили одного пациента, — говорит медработник.
По ее словам, далеко не у всех заболевших есть условия для лечения на дому.
— Буквально вот недавно разговаривала с пациенткой. У нее около месяца кашель. Дети маленькие. Нет условий для самоизоляции. Четверо меленьких детей. Нам ее некуда положить. Ни в один провизорный центр не можем. Мест нет. Ей придётся оставаться в семье. Она живет в однокомнатной квартире, — сказала врач.
Другой медик, эпидемиолог в одной из крупнейших больниц города, говорит, что ее рабочий день начинается ранним утром, возвращается она домой после 21 часа, и добавляет: «И так каждый день».
— Весь день ищем места для госпитализации пациентов. Ругаемся, ссоримся, просим, умоляем, и только так как-то удается... «У этого человека тяжелое состояние, у него затрудненное дыхание, не падает температура», — приводим такие доводы, находим место и госпитализируем. Затем звоним в управление здравоохранения. Получаем оттуда разрешение. Звоним в инфекционный стационар, спрашиваем, есть ли места. Сейчас стационары переполнены, — говорит она.
«Конкретного алгоритма до сих пор нет у нас», — досадует врач.
Неотложка не забирает, стационары «переполнены». Жалобы зараженных COVID-19:
Your browser doesn’t support HTML5
Неотложка не забирает, стационары «переполнены». Жалобы зараженных COVID-19
«ИТАЛЬЯНСКИЙ СЦЕНАРИЙ»
В управлении общественного здоровья Алматы нехватку больничных коек признали лишь накануне. Еще 15 июня руководитель управления Камалжан Надыров заявлял, что хотя «ресурсы системы здравоохранения не безграничны», но сейчас в Алматы «достаточно мест для госпитализации инфицированных».
На следующий день он же, комментируя пост о том, что скорая помощь не госпитализировала пациента, заявил, что неотложка вынуждена избирательно подходить к госпитализации.
Он также признал, что ситуация в городе складывается сложная. «Идёт рост заболеваемости. В последние дни ежедневно в клиники города поступают более 100 пациентов [с коронавирусной инфекцией]», — сказал Надыров.
— На сегодняшний день в городе уже задействовано десять клиник для лечения пациентов с COVID-19, лечение получают более 1300 пациентов. Действующие клиники невозможно перепрофилировать под лечение пациентов с коронавирусной инфекцией, потому что они спасают жизни от других патологий (инфаркт, инсульт, аппендициты). Ежедневно более 2500 экстренных случаев по городу. Вопрос не только в свободных койках, но и в наличии врачебных бригад, готовых работать с «ковидными» пациентами. Поэтому, к сожалению, мы вынуждены избирательно подходить и госпитализировать пациентов исключительно со средней и тяжелой степенью течения болезни, — сказал чиновник.
Заместитель министра здравоохранения Казахстана Ляззат Актаева в этот же день, 16 июня, заявила, что в казахстанских больницах недостатка в койках нет. Отвечая на вопрос журналистов в прямом эфире, вице-министр сказала, что в стране доступны «7372 инфекционные койки», а их занятость «в среднем составляет 68 процентов».
«Резервы есть для того, чтобы высвободить другие койки, провести их перепрофилизацию и госпитализировать пациентов», — заявила Актаева.
Вице-министр ничего не сказала о ситуации в больницах Алматы. Между тем десятки жителей города пишут в соцсетях, что не могут дождаться скорой помощи или добиться госпитализации.
Актаева назвала регионы, в которых отмечается «высокая занятность коек». К ним она причислила Павлодарскую, Алматинскую, Восточно-Казахстанскую, Акмолинскую области и Нур-Султан.
17 июня «обострение» ситуации в столице признала руководитель управления здравоохранения Сауле Кисикова, сообщившая, что в больницах не хватает мест и тестов.
Многочасовые очереди и пробки у пунктов сдачи теста на коронавирус:
Your browser doesn’t support HTML5
Многочасовые очереди и пробки у пунктов сдачи теста на коронавирус
«Если люди будут оставаться беспечными, мест в больницах не хватит и может повториться итальянский сценарий. Количество лиц, находящихся в инфекционных и провизорных стационарах, на сегодняшнее утро составляет 1 711 человек (90 процентов от конечной мощности)», — сказала она.
Количество вызовов скорой помощи в городе увеличилось в три с половиной раза. По словам Кисиковой, в последние три дня ежедневно регистрируется в среднем свыше 150 новых случаев коронавирусной инфекции, из них 50 процентов так называемые «бессимптомные».
«В реанимационном отделении находится 80 человек. Число подключенных к аппаратам ИВЛ возросло в четыре раза. В городе проживает один миллион 200 тысяч человек. Если горожане продолжат вести себя беспечно, то на всех врачей и коек не хватит. Не всем будет своевременно оказана помощь. Если жители не будут соблюдать рекомендуемые санитарные нормы и при необходимости самоизолироваться, то возникнет очень серьезная тяжелая ситуация в городе», — сказала Кисикова.
В апреле министр здравоохранения Елжан Биртанов предполагал, что число зараженных вирусом может сократиться в мае. Главный санитарный врач страны Айжан Есмагамбетова прогнозировала, что к концу мая количество заразившихся коронавирусом может превысить пять тысяч.
За последние две недели в Казахстане число больных резко возросло, прогноз Есмагамбетовой был превышен в четыре раза. Незадолго до этого в стране отменили режим чрезвычайного положения и ослабили карантинные меры. Многие также связывают стремительный рост числа заражений с несоблюдением населением рекомендаций медиков, в том числе социальной дистанции и правил гигиены.
Число выявленных случаев коронавирусной инфекции в Казахстане составило 22 708, выздоровели, по данным Минздрава, 9 902 человека, скончались 97.