История Международного дня экскурсовода довольно недолгая, как и организации, благодаря которой он отмечается. Праздник отмечается с 1990 года по инициативе Всемирной федерации ассоциаций туристических гидов (WFTGA), которая свою историю ведет с 1985 года. Из стран бывшего Советского Союза членами WFTGA являются ассоциации гидов Армении, Грузии, Молдовы, Латвии, России, Украины.
Во многих зарубежных странах Международный день экскурсовода отмечается регулярно и с большим размахом. По случаю этого праздника проводят презентации, дни открытых дверей туристических центров, курсов по подготовке гидов, организуют бесплатные экскурсии. Например, в Германии этот праздник отмечают по всей стране и каждый год он подчинен какой-то теме. В 2015-м тема – камни. В разных местах страны проходят экскурсии, связанные с этой темой.
Казахстан не представлен ни в одной из трех групп членов WFTGA. Вероятно, это одна из причин, почему здесь мало кто знает об этом профессиональном празднике.
ЭКСКУРСОВЕДЕНИЕ – ЭТО НАУКА
Олега Лютеровича репортеру Азаттыка рекомендовали как одного из ведущих экскурсоводов в Алматы. У него большой практический и теоретический опыт в этой сфере, он отмечен различными регалиями. Несколько лет назад он защитил кандидатскую диссертацию «Педагогические условия подготовки будущих экскурсоводов в высших учебных заведениях». Нередко его приглашают проводить экскурсии для глав иностранных правительственных делегаций.
Олег Лютерович рассказал о том, что к работе экскурсовода должны допускаться люди, окончившие специальные курсы. И это регламентируется постановлением правительства. Однако это плохо выполняется.
– Работает кто попало, много неаттестованных экскурсоводов, самозванцев. Но вот в других странах есть туристская полиция, которая может посадить экскурсовода в тюрьму на полгода, если он не имеет права проводить экскурсии или работает не на своей территории. Мы пытались создать полномочную комиссию для контроля экскурсоводов, но ее все игнорируют. Я этот вопрос неоднократно поднимал в акимате.
Олег Лютерович, ведущий экскурсовод города Алматы.
Во время диалога наш собеседник подчеркнул, что экскурсоводов нельзя готовить кому попало, что, к его сожалению, имеет место.
– Обучение – это прерогатива тех организаций, которые имеют лицензию на оказание образовательных услуг. В законе о туризме прописаны только вузы. Аттестовать потом могут уполномоченные органы по туризму.
Сам Олег Лютерович курирует курсы экскурсоводов, которые одновременно осуществляются двумя организациями – Казахской академией туризма и спорта (КазАСТ) и Казахстанской туристской ассоциацией (КТА). Обучаются там без отрыва от производства. Минимальная программа рассчитана на 144 часа. После окончания курсов и овладением одной экскурсионной темой присваивается 3-я категория. Поработав не менее года и освоив другие темы, можно повысить свою категорию до 2-й, 1-й или высшей.
КТА создала реестр экскурсоводов и гидов-переводчиков, который есть на сайте КТА. На его основе можно заказать профессиональную экскурсию. Из другого источника стало известно, что для включения в этот реестр надо платить ежегодный взнос (сейчас восемь тысяч тенге).
В урочище Тамгалы Тас вблизи Алматы. 23 октября 2011 года.
– Можно быть хорошим специалистом в своей области, но не владеть экскурсионной методикой. Приглашают, допустим, профессора, который должен показать сакские курганы. Но он сразу превращает экскурсию в лекцию, а в экскурсии первичен показ. Экскурсоведение – это наука.
Во время беседы с Олегом Лютеровичем удалось определить обобщенный портрет экскурсовода в Алматы. На две трети это женщины и в основном весьма возрастные люди, особенно гиды-переводчики.
– Потребность в гидах закрывают в основном ветераны. Многие еще в советское время работали. Имеют огромный опыт. Они не хотят сдавать позиций (и я их понимаю) молодежи, которую мы выпускаем.
Олег Лютерович рассказал и о ситуации в туристической сфере в Казахстане.
В городе Туркестан на юге Казахстана. 17 апреля 2014 года.
– В советское время, когда туристов было много, я заведовал отделом приема туристов в Алма-Ате. В неделю принимали до трех-четырех тысяч, иногда и больше. А сейчас такой статистики нет, как и практически нет въездного туризма. По въездному туризму ни одной реальной статистической цифры не получите. Чиновники от туризма могут назвать пять-шесть миллионов приезжающих в Казахстан. Считают всех, кто получает визу, и записывают их в туристы. А они, может, транзитом едут через Казахстан. Это же бред!
Одной из причин, по которой не найти реальных цифр с въездным туризмом, по словам Олега Лютеровича, – «драконовское» налоговое законодательство, не дающее нормально работать тем, кто принимает туристов.
Своим профессиональным праздником, по словам Олега Лютеровича, местные экскурсоводы считают Всемирный день туризма, который отмечают 27 сентября. В календаре есть еще казахстанский день спорта и туризма, который приходится на 13 августа.
ПИК ТУРИЗМА БЫЛ В СОВЕТСКОЕ ВРЕМЯ
Репортеру Азаттыка удалось на этой неделе побывать на семинаре-совещании секции экскурсоводов и гидов-переводчиков КТА (СЭиГП) в Алматы. На семинар пришло человек десять. В основном люди пенсионного возраста. Их ознакомили с отчетом о работе КТА, СЭиГП, с планом работы на нынешний год. Этот год КТА объявила Годом Танбалы (наскальные рисунки бронзового века, один из объектов Всемирного культурного наследия). Руководит секцией Бахыт Оразымбетова, она 15 лет она заведовала экскурсионным отделом Центрального государственного музея Казахстана. Является уполномоченным ЮНЕСКО по казахстанским музеям.
После семинара пришла группа людей явно моложе. Это – обучающиеся на курсах экскурсоводов, для которых Бахыт Оразымбетова преподает краеведение. Пришедших на занятия она охарактеризовала как новое крыло алматинских экскурсоводов. Среди них есть и студенты факультета туризма, которых обучают за полцены. В новом потоке много тех, кто владеет английским, немецким, есть и со знанием китайского, японского языков.
Члены секции экскурсоводов и гидов-переводчиков на своем совещании. Алматы, 19 февраля 2015 года.
По словам Бахыт Оразымбетовой, в СЭиГП сейчас 43 аттестованных экскурсовода. У всех работающих на маршруте есть схема маршрута, утвержденная дорожной полицией. Но сейчас, по словам собеседницы, нет индустрии туризма и той нагрузки, которые были в советское время.
– Я работаю в туризме с 1978 года. В 1982 году был пик, когда бюро экскурсий и путешествий приняло в субботу-воскресенье группы из 88 городов СССР. Алматинский аэропорт принимал раньше девять миллионов пассажиров [в год]. Пять миллионов из них были реальные туристы. После распада Советского Союза мы медленно вновь формируем индустрию туризма. Но с нами рядом находится Китай, который к 2020 году вырывается на первое место по туризму. В целом в Казахстан приезжают около 500 тысяч туристов. Но чтобы туризм поднялся, нужен в первую очередь внутренний туризм, затем въездной.
По словам Бахыт Оразымбетовой, сейчас экскурсоводы в Казахстане нацелены на международную выставку ЭКСПО и Всемирную зимнюю Универсиаду, обе они пройдут здесь в 2017 году. На вопрос, хватит ли людей, чтобы обслуживать экскурсии в случае, если в Алматы будут проводить зимние Олимпийский игры 2022 года, Бахыт Оразымбетова ответила, что хватит. Так как будут задействованы и волонтеры. Рассказала она и о таком интересном маршруте алматинских экскурсоводов, как «Две столицы». Оказывается, приезжающие в Алматы иностранцы хотят еще попасть в Астану, в театр «Астана Опера», на «Аиду» в постановке Франко Дзеффирелли.