Трагедия произошла утром 17 ноября. ДЧС столицы сообщил, что бригада 101 прибыла на место спустя шесть минут после приема вызова. Тогда дом горел открытым пламенем.
Это был двухэтажный дом на две семьи. Во время пожара крыша дома частично обрушилась. На месте обнаружили тела четверых детей: 2011, 2015, 2021 и 2022 годов рождения.
Акимат Астаны распространил сообщение, что пострадавшим семьям будет оказана помощь. Судя по первоначальным данным, погибшие дети были из одной семьи.
Похожий случай был в Астане в 2019 году. В пожаре во времянке сгорели пять детей 2006, 2009, 2014, 2016 и 2018 годов рождения. Трагедия вновь подняла проблемы с жильем многодетных семей и безработицей в стране. Погибшие дети вместе со своим и родителями жили в 30 квадратных метрах, а в ту ночь и мать, и отец были на ночной смене.