14 апреля утром на сайте премьер-министра Казахстана появилось сообщение, что «Петропавловск обеспечен водой». В нём со ссылкой на первого заместителя премьер-министра Романа Скляра говорилось, что он проинспектировал восстановительные работы насосной станции второго подъёма ТОО «Кызылжар Су».
«Вода пошла во все районы города после 00:00 часов. Резервный источник накопил достаточные объёмы и запущен в работу. Подача водоснабжения будет бесперебойной. Качество воды и наличие коагулянтов обеспечены», — цитировала пресс-служба премьер-министра Романа Скляра.
Такую же информацию жителям сообщила и пресс-секретарь акима Петропавловска Асем Айтолла. Она заявила, что в городе запущены два альтернативных источника водоснабжения. Издание «Петропавловск.news» проверило слова Айтоллы и пришло к выводу, что по факту воды во многих районах города нет.
«Из кранов не идёт даже техническая вода, которая периодически появлялась вчера и сегодня утром. О её качестве, конечно, говорить не приходится. Многие отмечают, что вода из луж, набранная во дворах, или растопленный снег, были намного чище, чем та, что бежала из кранов. После использования её для мытья полов в доме появился смрадный запах. По всей вероятности, такую воду можно было использовать только для смыва туалета», — написало издание в публикации 14 апреля, выпущенной в 14 часов 14 минут.
Корреспонденты Азаттыка сегодня выходили в прямой эфир из Петропавловска — близ затопленного села Подгора. На стихийном собрании с жителями Подгоры был и аким города Серик Мухамедиев. Он согласился с тем, что воды нет в квартирах и домах Петропавловска. По его словам, вода «только-только» начнёт поступать к потребителям. Появление воды на час-два утром 14 апреля он назвал тестовым.
В городе и прилегающих сёлах сейчас воду подвозят 65 автомашин.
14 апреля разлившаяся река Есиль (Ишим) частично затопила прилегающие к городу сёла, в том числе Подгору, Заречный, Кожевина и другие. По региону в целом эвакуированы более 7000 человек. Ледовые массы повредили опоры линии электропередачи, которые питали насосную станцию.
Житель села Подгора Евгений Волков рассказал Азаттыку, что в селе затопило его дом и дом его сына. Как и другие жители села, он был возмущён тем, что власти не спасли их село и дома. При этом Волков, живущий здесь с 70-х годов прошлого века, отмечал, что «такого паводка никогда не было».
В эфире Азаттыка Мухамедиев сказал, что жители затопленных домов получат единовременную помощь в размере 100 МРП (около 370 тысяч тенге).