Собравшиеся 12 августа у здания городского акимата жители Арыси, в июне пострадавшего от взрывов боеприпасов на военном складе, жаловались, что не получили обещанную государством единовременную помощь в размере 100 тысяч тенге.
Несколько человек около 9 утра пришли к зданию городского акимата, но были отведены полицейскими и сотрудниками акимата в расположенный поблизости парк «Мәңгілік ел». Им сообщили, что в акимате проводит совещание аким Туркестанской области Умирзак Шукеев.
Один из горожан, отказавшийся назвать свое имя, заявил репортеру Азаттыка, что не только не может получить пособие, но и недоволен качеством ремонтных работ по восстановлению его дома. По его словам, восстановлен лишь фасад строения, рабочие не провели работы внутри жилища.
— Сказали: «Оставшееся сам делай». Так нельзя. Мы спим на улице. У детей близится учебный год. Что нам теперь делать? — говорит он.
После разговора с сотрудниками акимата к жителю вышел ответственный за район его проживания представитель городских властей, который пригласил его пройти с ним в здание. Всего пожаловаться на трудности в получении пособия пришли около 20 человек. По их словам, несмотря на то что они сдали документы, деньги им так и не поступили.
В акимате им сообщили, что выплата помощи в размере 100 тысяч тенге не производится в отсутствие регистрации по месту жительства. Собравшимся порекомендовали предоставить справки из школ, детских садов и мест работы для установления адресов их проживания. По словам сотрудника акимата, перечисление пособий на банковские карточки началось 12 августа.
Как заявил Азаттыку аким Арыси Мурат Кадырбек, документы на получение помощи сдали около 50 тысяч человек. В настоящее время около пяти тысяч человек по разным причинам не получили банковские карточки. Около 1800 человек подали документы дважды. Также акимат получил около двух тысяч жалоб на невключение в списки получателей помощи. Их, по словам акима, рассматривает «специальная комиссия».
Взрывы в результате возгорания на военном складе вблизи Арыси произошли 24 июня. Всего взорвалось около 70 процентов хранившихся там боеприпасов. Повреждения получила большая часть жилых зданий. 27 июня эвакуировавшиеся в Шымкент жители Арыси, где данный эпизод со взрывами на военных объектах стал четвертым за 10 лет, провели акцию протеста. Они требовали переселить их в безопасные места. На следующий день город был объявлен «полностью очищенным». Туда начали возвращать эвакуированных. Власти пообещали, что жителям выплатят по 100 тысяч тенге.
12 августа первый вице-министр Казахстана Алихан Смаилов сообщил, что на восстановление Арыси направляется 56,1 миллиарда тенге. 4 июля Смаилов сообщал, что на эти цели необходимо 34,5 миллиарда.